Domaine Pierre Usseglio & Fils 2016<br/>AOC Chateauneuf du Pape

Domaine Pierre Usseglio & Fils 2016
AOC Chateauneuf du Pape


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Gutscheine - Fragen und Antworten

Gutscheine kaufen
Gutscheine können wie normale Artikel gekauft werden. Voraussetzung ist lediglich die Einrichtung eines Kundenkontos im Shop-System. (Die Bestellung als Gast ist in diesem Fall nicht möglich.) Sobald die Zahlung per Banküberweisung bzw. Paypal erfolgt ist, wird der Gutschein freigeschaltet. D.h. Sie können ab jetzt über das Guthaben verfügen und der Betrag erscheint unter Ihrem Kundenkonto in der Warenkorbfunktion. Nun können Sie selbst über den Link "Gutschein versenden" den Gesamtbetrag oder Teilbeträge per E-Mail an Freunde oder eigene Kunden versenden. Also z.B.: 1 x 300,- Euro Gutschein erwerben und dann 10 x 30,- Euro verschenken. (Natürlich könnten Sie den Gutschein auch selbst verwenden.)

Wie man Gutscheine versendet
Um einen Gutschein zu versenden, klicken Sie bitte auf den Link "Gutschein versenden" in Ihrem Einkaufskorb. Sie werden vom Shop-System durch den Vorgang geführt. Benötigt werden folgende Angaben:
• Vor- und Nachname des Empfängers.
• Eine gültige E-Mail Adresse des Empfängers.
• Der gewünschte Betrag (Sie können auch Teilbeträge Ihres Guthabens versenden - s.o.).
• Eine kurze Nachricht an den Empfänger.
Bitte überprüfen Sie Ihre Angaben noch einmal vor dem Versenden. Sie haben vor dem Versenden jederzeit die Möglichkeit Ihre Angaben zu korrigieren.

Mit Gutscheinen einkaufen
Die Gutschein-Email an den Empfänger enthält einen Link und einen Gutschein-Code. Sobald der Gutscheinempfänger ein eigenes Kundenkonto angelegt hat, kann er sich mittels des Codes den Gutschein-Betrag gutschreiben. Ab jetzt kann er jederzeit über das Guthaben verfügen und dieses zum Bezahlen einer Bestellung verwenden. Falls das Guthaben unter dem Warenwert liegt, wird der Differenzbetrag wahlweise per Vorkasse oder Nachnahme erhoben. Übersteigt das Guthaben den Warenwert, wird das Restguthaben gespeichert und steht selbstverständlich für die nächste Bestellung zur Verfügung.

Falls es zu Problemen kommen sollte
Falls es wider Erwarten zu Problemen mit einem Gutschein kommen sollte, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail : info@weinversand.de. Bitte beschreiben Sie möglichst genau das Problem, wichtige Angaben sind unter anderem: Ihre Kundennummer, der Gutscheincode, Fehlermeldungen des Systems sowie der von Ihnen benutzte Browser.

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